VNITŘNÍ ŘÁD PODOLOGICKÉ PORADNY

Provozní řád a obchodní podmínky

Způsob objednání: Probíhá výhradně přes online rezervační systém. Rezervace přes e-mail, sociální sítě nebo osobně v ordinaci nejsou možné.
Telefonické konzultace: Jsme vám k dispozici na tel. +420 777 848 420 od pondělí do čtvrtka mezi 8:00 a 9:00. Pokud hovor nezvedáme, zavoláme vám zpět, jakmile to provoz dovolí.
Plánování: Vzhledem k vysoké obsazenosti doporučujeme rezervovat termíny s dostatečným předstihem.

Zdravotní pojišťovny: Jsme nestátní zařízení a nemáme smlouvy s pojišťovnami. Veškerá ošetření jsou hrazena přímou platbou dle platného ceníku.
Forma úhrady: Platba je možná pouze v hotovosti nebo přes QR kód (okamžitý převod).
Příplatky: Ošetření mimo standardní pracovní dobu (víkendy, svátky) je zpoplatněno částkou 1 500 Kč/hod.

Zrušení termínu: Rezervaci lze bezplatně změnit nebo zrušit nejpozději 48 hodin předem, a to výhradně formou SMS na číslo +420 777 848 420.
Sankce: Pokud termín nezrušíte včas nebo se nedostavíte, bude účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny služby. Sjednání další návštěvy je možné až po úhradě tohoto poplatku.
Potvrzení: 48 hodin před návštěvou obdržíte SMS připomínku, kterou je nutné potvrdit dle instrukcí.

Příchod: Prosíme, využívejte chodbu před ordinací. Z kapacitních důvodů je doprovod povolen pouze pro jednu osobu.
Čas ošetření: Pořadí určuje terapeut. Snažíme se časy dodržovat, ale z důvodu náročnosti předchozích ošetření může dojít k prodlevě. Prosíme o časovou rezervu.
Děti a zvířata: Pokud je to možné, zajistěte si hlídání dětí mimo ordinaci. Vstup se zvířaty (vyjma asistenčních psů) je zakázán.
Klid a čistota: V prostorách ordinace netelefonujte, nekuřte a udržujte pořádek. Prostory jsou monitorovány kamerovým systémem.

Vzájemný respekt: Neprodleně ukončujeme spolupráci při jakýchkoli projevech agrese, rasismu či diskriminace. Zakládáme si na přátelském a multikulturním prostředí.
Jazyky: Komunikujeme v češtině, rumunštině, italštině a ruštině. Pacienti hovořící jinými jazyky musí přijít v doprovodu kompetentního tlumočníka.

Děkujeme za respektování našich pravidel. Těšíme se na vaši návštěvu!

Stisknutím tlačítka "Rezervovat terapii" potvrzujete svůj závazek k rezervaci a souhlasíte s našimi storno podmínkami.